1. Objetivo
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales tiene como finalidad establecer los lineamientos, criterios, procedimientos y mecanismos adoptados por MOVILCAS S.A.S. para garantizar la adecuada recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, actualización, supresión y protección de los datos personales tratados por la sociedad, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.Esta política busca garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellas repose en bases de datos o archivos, así como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales relacionadas con la protección de datos personales.
- Correo electrónico: ventasmovilcas202@gmail.com
- Teléfono: +57 322 573 8876
- Ubicación: Medellín, Antioquia – Colombia
2. Alcance
La presente política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos administradas por MOVILCAS S.A.S., ya sea en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento.
Esta política será aplicable a empleados, exempleados, clientes, proveedores, contratistas, aliados comerciales, accionistas, visitantes, usuarios, candidatos a vacantes y cualquier otra persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de la compañía.
3. Identificación del responsable del tratamiento
MOVILCAS S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados en desarrollo de sus actividades comerciales y corporativas.
- Razón social: MOVILCAS S.A.S.
- NIT: 901.392.037-1
- Domicilio principal: Medellín, Antioquia – Colombia
- Correo electrónico para atención de solicitudes: ventasmovilcas202@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 322 573 8876
4. Marco Legal
La presente política se fundamenta en las siguientes disposiciones:
- Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20.
- Ley 1581 de 2012. Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015. Ley 1266 de 2008, cuando resulte aplicable.
- Sentencias C-1011 de 2008 y C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
- Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Demás normas que modifiquen adicionen o complementen la regulación sobre protección de datos personales en Colombia.
5. Principios para el tratamiento de datos personales
MOVILCAS S.A.S. aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
5.1 Principio de legalidad:
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
5.2 Principio de finalidad
: Los datos personales serán tratados para finalidades legítimas, específicas, explícitas e informadas al titular.
5.3 Principio de libertad
: El tratamiento solo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones legales.
5.4 Principio de veracidad o calidad
: La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
5.5 Principio de transparencia
: Se garantizará al titular el derecho a obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento y sin restricciones.
5.6 Principio de acceso y circulación restringida
: El tratamiento se sujetará a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones legales.
5.7 Principio de seguridad
: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información y evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
5.8 Principio de confidencialidad
: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
6. Definiciones
Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable dirigida al titular para informar sobre la existencia de políticas de tratamiento de información.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o asociada a una persona natural determinada o determinable.
- Dato público: Información calificada como pública según la ley.
- Dato semiprivado: Dato que no tiene naturaleza íntima, reservada o pública y cuyo conocimiento interesa a un grupo determinado.
- Dato privado: Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
- Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
- Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que actúa como responsable del tratamiento.
- Transmisión: Comunicación de datos personales a un encargado para que realice tratamiento por cuenta del responsable.
7. Tratamiento y finalidades.
MOVILCAS S.A.S. realizará el tratamiento de los datos personales para las siguientes finalidades:
7.1 Finalidades generales
Desarrollar el objeto social de la compañía. Ejecutar relaciones contractuales, comerciales, laborales y civiles. Gestionar procesos administrativos internos. Cumplir obligaciones legales y regulatorias. Verificar información suministrada por titulares. Gestionar pagos, facturación, cartera y obligaciones financieras. Realizar procesos de archivo, actualización de sistemas y protección de información. Atender peticiones, consultas, reclamos y solicitudes. Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
7.2 Finalidades relacionadas con clientes y usuarios
: Ofrecer productos y servicios. Enviar información comercial, promocional o publicitaria. Realizar campañas de fidelización. Efectuar encuestas de satisfacción y estudios de mercado. Contactar al titular a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea y otros medios digitales. Gestionar solicitudes, cotizaciones y procesos precontractuales. Compartir información con aliados estratégicos o proveedores vinculados contractualmente para el desarrollo de actividades comerciales.
7.3 Finalidades relacionadas con empleados y contratistas
: El tratamiento solo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones legales.Adelantar procesos de selección y vinculación. Verificar referencias académicas y laborales. Gestionar afiliaciones al sistema de seguridad social. Cumplir obligaciones derivadas de la relación laboral o contractual. Administrar nómina, beneficios y bienestar laboral. Gestionar controles de acceso y seguridad.
7.4 Datos sensibles
: MOVILCAS S.A.S. podrá tratar datos sensiblesúnicamente cuando: Eltitular haya otorgado autorización explícita. Elratamiento sea necesario para salvaguardar un interés vital del titular. Elratamiento sea requerido por disposición legal. En todo caso, se informará al titular que no está obligado a autorizar eltratamiento de datos sensibles..
8. Derechos de los titulares
Los titulares dedatos personales tendrán los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados respecto del uso dado a sus datos personales.
4. Presentar consultas y reclamos.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.
8. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad.
9. Autorización del titular
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de MOVILCAS S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.La autorización podrá obtenerse por cualquier medio físico, electrónico, digital, mensaje de datos, sitio web, correo electrónico, grabación telefónica o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular otorgó autorización.La autorización del titular no será necesaria en los casos expresamente exceptuados por la ley.
10. Deberes del responsable del tratamiento.
MOVILCAS S.A.S., como responsable del tratamiento, se compromete a:
- Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Conservar copia de la autorización otorgada por el titular.
- Informar claramente la finalidad de la recolección de datos.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.
- Garantizar que la información suministrada sea veraz y actualizada.
- Rectificar la información incorrecta.
- Tramitar oportunamente consultas y reclamos.
- Adoptar políticas y procedimientos internos para el adecuado tratamiento de datos personales.
- Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten incidentes de seguridad que comprometan información personal.
- Exigir a encargados y terceros el respeto por las condiciones de seguridad y privacidad de la información.
11. Contacto
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a:
- Correo electrónico: ventasmovilcas202@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 322 573 8876
- Dirección: Medellín, Antioquia – Colombia
11.1 Consultas. Las consultas serán atendidas en un término máximo dediez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, seinformará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresandolos motivos de la demora e indicando la fecha en que se atenderá la consulta.
11.2 Reclamos. Los reclamos deberán contener:
- Nombre e identificación del titular.
- Datos de contacto.
- Descripción de los hechos que originan el reclamo.
- Documentos soporte, cuando aplique.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado para que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
